Das Problem mit dem hundertsten Kundenkonto merkt man nicht unbedingt beim Erstellen.
Man merkt es Jahre später, wenn irgendwo noch Name, Adresse und alte Bestellungen in einem Konto liegen, an das man sich selbst kaum noch erinnert.
Digitales Aufräumen wäre leichter, wenn nicht jeder Vorgang dauerhaft wohnen bleiben müsste.
Für eine einmalige Bestellung braucht ein Shop natürlich Adresse, Zahlung und eine Möglichkeit für Versandinformationen. Daraus muss aber nicht automatisch ein dauerhaftes Profil mit Passwort und Bestellhistorie werden. Ein Gastzugang kann genau die Information speichern, die für diesen Kauf gebraucht wird – und aus einem Einkauf keinen neuen Account machen.
Ticket gekauft, bezahlt und trotzdem hängt der Zugang daran, dass App, Handy und Login gerade gemeinsam funktionieren. Ein zusätzlicher PDF- oder Wallet-Nachweis wäre manchmal langweilig praktisch. Besitz fühlt sich stabiler an, wenn er nicht bei jedem Vorzeigen neu authentifiziert werden muss.
Gerät gekauft.
App installieren.
Account erstellen.
E-Mail bestätigen.
Jetzt darf die Lampe leuchten.
Smart Home ist manchmal vor allem die Erkenntnis, dass selbst ein Lichtschalter inzwischen eine Benutzerverwaltung haben kann.
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